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Sumário
Trabalhe duro e você terá sucesso e felicidade?
89% está na motivação
Quais fatores influenciam um ambiente de trabalho feliz?
12 estratégias para criar ambientes de trabalho mais felizes
Felicidômetro: O Índice de felicidade no trabalho
Como a liderança pode ajudar a criar um ambiente com segurança psicológica?
Evolluo: a ferramenta completa para conduzir cada etapa da Jornada do Colaborador.
Você conhece aquela frase “Trabalhe duro e você terá sucesso e felicidade“?
Na última década, no entanto, uma série de pesquisas têm mostrado que a ordem da equação é inversa.
Se priorizarmos nossa saúde e bem-estar, teremos consequentemente um alto desempenho profissional.
Já uma pesquisa da Harvard Business Review revelou que colaboradores satisfeitos são 31% mais produtivos, 85% mais eficientes e 300% mais inovadores.
A felicidade no trabalho está se tornando tão relevante que algumas empresas têm criado uma função especificamente dedicada a isso.
Ambientes de trabalho felizes são aqueles em que os funcionários se sentem satisfeitos, engajados e motivados, o que pode levar a um aumento na produtividade, criatividade e retenção de talentos. 😊
Continue a leitura e saiba como estruturar um ambiente favorável às boas relações, transparência e muitas dicas para fazer isso acontecer na prática.
Let´s go! 😉
89% está na motivação
Pesquisa feita pela consultoria Robert Half para entender como empresas e trabalhadores se sentem em relação ao trabalho mostra que 89% das companhias reconhecem que bons resultados estão diretamente ligados à motivação e à felicidade dos colaboradores.
Outro estudo mostra que 79% dos profissionais se sentem, de modo geral, felizes com o trabalho.
→
E os cinco principais fatores que promovem esse sentimento são:
💓 gostar muito da profissão (69%)
⚖️ bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional (62%)
👩💼 ser tratado com igualdade e respeito (58%)
🤩 sentir orgulho da organização (53%)
🏆 sentir-se realizado com o trabalho (51%)
Na percepção deles, os principais impactos são:
falta de motivação (100%)
implicações psicológicas (87%)
forte abertura a novas oportunidades de trabalho (81%)
baixa proatividade (72%)
postura pouco empática com colegas de equipe (58%).
Quais fatores influenciam um ambiente de trabalho feliz?
Quando se fala em felicidade no trabalho, muitas pessoas pensam em uma positividade tóxica ou algo utópico. Imaginam que o objetivo seja promover festas, colocar mesa de jogos na empresa e aumentar os benefícios para os funcionários. Não se trata disso. Ou melhor, não só disso.
Vários fatores influenciam um ambiente de trabalho feliz. Esses fatores podem variar dependendo da cultura da empresa, do setor de atuação e das necessidades específicas dos funcionários.
Esses fatores trabalham em conjunto para criar um ambiente de trabalho positivo e feliz. É importante que as empresas estejam dispostas a ouvir os funcionários, fazer ajustes conforme necessário e adaptar suas práticas para atender às mudanças nas expectativas e necessidades da equipe. Um ambiente de trabalho feliz é um investimento que pode trazer benefícios significativos para a empresa e seus colaboradores a longo prazo.
De acordo com um estudo da Gallup, empresas com funcionários felizes têm 50% menos acidentes laborais.
Alguns fatores comuns que contribuem para um ambiente de trabalho mais feliz incluem:
Cultura organizacional: Uma cultura que promove valores positivos, ética, respeito, transparência e colaboração é fundamental para criar um ambiente de trabalho feliz.
Liderança inspiradora: Líderes que são acessíveis, empáticos, justos, que apoiam o desenvolvimento dos funcionários e demonstram comprometimento com o bem-estar da equipe.
Comunicação aberta e efetiva: Uma comunicação transparente, onde as informações são compartilhadas de forma clara e honesta, e os funcionários se sentem ouvidos e valorizados.
Reconhecimento e recompensas: Reconhecer e recompensar o bom desempenho e as contribuições dos funcionários para criar um ambiente onde se sentem valorizados e incentivados a continuar se esforçando.
Oportunidades de crescimento: Fornecer oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira para que os funcionários se sintam engajados e possam alcançar seus objetivos profissionais.
Equilíbrio entre vida pessoal e profissional: Oferecer flexibilidade no horário de trabalho, opções de trabalho remoto ou políticas que permitam que os funcionários equilibrem suas responsabilidades profissionais com suas vidas pessoais.
Ambiente físico adequado: Um local de trabalho que seja seguro, confortável, bem iluminado e organizado, contribuindo para o bem-estar dos colaboradores.
Trabalho significativo: Proporcionar tarefas e projetos desafiadores que permitam aos funcionários encontrar significado e propósito em suas atividades diárias.
Relações interpessoais saudáveis: Promover a cooperação, a confiança e o trabalho em equipe, evitando conflitos e fofocas no ambiente de trabalho.
Benefícios e incentivos: Oferecer benefícios que atendam às necessidades dos funcionários, como planos de saúde, programas de bem-estar, licença remunerada, entre outros.
Ambiente inclusivo e diverso: Valorizar a diversidade e promover a inclusão para criar um ambiente onde todos se sintam respeitados e representados.
Reconhecimento da importância do bem-estar emocional: Ter programas de apoio ao bem-estar emocional e mental dos funcionários, como serviços de aconselhamento ou sessões de meditação.
Baixa pressão e estresse excessivo: Manter um ambiente em que a pressão seja gerenciável e o estresse excessivo seja evitado para garantir o bem-estar dos colaboradores.
12 estratégias para criar ambientes de trabalho mais felizes e o papel do RH
O RH e as lideranças precisam estimular as pessoas a terem uma vida cooperativa, em vez de focar a competitividade e o próximo passo na carreira.
Assim como no Google, a maioria das corporações brasileiras já começam a olhar para o tema e a felicidade já é abraçada pelo RH.
No Brasil, o conceito chegou há cerca de cinco anos, com motivos de sobra para ser levado a sério. Somos o país mais ansioso do mundo, segundo um estudo anterior à pandemia realizado em 24 países e publicado no prestigioso periódico científico PLoS One.
Ocupamos o quinto lugar no ranking mundial da depressão, de acordo com a Organização Mundial da Saúde (OMS), e o segundo em burnout, conforme uma pesquisa da International Stress Management Association (Isma-BR).
Sendo assim, a força e o papel do RH é fundamental para implementar várias estratégias e práticas para promover o bem-estar dos funcionários e melhorar a cultura organizacional.
Agora vamos detalhar cada etapa e te dar dicas valiosas sobre cada uma delas.
Então, se prepare para anotar tudo! Vamos lá? 🤩
1.
Mapear a satisfação
A primeira etapa para uma corporação que deseje aumentar a felicidade de seus colaboradores é mapear a satisfação dos indivíduos.
Há diversas maneiras de fazer isso.
Índices de turnover, presenteísmo, evasão de talentos, litígio, afastamento e adoecimento, além das entrevistas de desligamento, já trazem diversas informações importantes.
Avaliar o nível de satisfação do colaborador é um aspecto crucial para as empresas, visto que um alto nível de satisfação impacta diretamente na produtividade, na retenção de talentos e até mesmo na experiência dos clientes. De acordo com a pesquisa Zendesk CX Trends 2023, 42% dos entrevistados afirmaram que a insatisfação dos colaboradores piora o atendimento e consequentemente a experiência do consumidor.
Aí vão algumas dicas de ferramentas úteis nessa etapa:
- O SurveyMonkey é uma ferramenta de pesquisa on-line que pode ser usada para coletar feedback dos colaboradores sobre seu desempenho. As perguntas podem ser personalizadas, e os resultados podem ser analisados facilmente.
- O 15Five é uma plataforma de feedback contínuo que permite aos colaboradores enviar feedback em tempo real sobre seu desempenho. Ele também permite que os gerentes acompanhem o progresso e ofereçam comentários.
2.
Escutar os colaboradores
Ouvir ativamente, seja por meio de pesquisas de clima organizacional, feedbacks individuais ou sessões de escuta, permite que o RH e os gestores compreendam melhor as necessidades e preocupações da equipe.
Quando os colaboradores se sentem ouvidos, valorizados e compreendidos, isso leva a um aumento no engajamento e na satisfação. Isso resulta em uma equipe mais motivada, produtiva e comprometida com os objetivos da empresa.
Índice de Satisfação
O ESI é uma das formas bem simples de se avaliar a satisfação dos colaboradores. Ele se resume em uma pesquisa de opinião e usa uma escala de 0 a 10 para as respostas.
Por exemplo, pode-se fazer as seguintes perguntas: você está satisfeito em seu local de trabalho? O quanto o local de trabalho atende suas expectativas? Quanto o local do trabalho está próximo do ideal?
A resposta varia de 0 a 10, sendo que 0 seria totalmente insatisfeito e 10 totalmente satisfeito. Então, o ESI é calculado a partir do resultado médio dos colabores, somando-se as três perguntas, e aplicada a seguinte fórmula:
Fórmula ESI
ESI = (resposta média das perguntas – 1) / 9
Considere que na média, a primeira questão ficou com a nota 8, a segunda 9 e a terceira 7.
Então, o cálculo será:
Média das perguntas = (8+9+7) / 3 = 8
ESI = (8-1) / 9
ESI = 0,7777 = 77,77%
4 sinais que as pessoas se sentem inseguras no ambiente de trabalho
Expressão:
as pessoas se sentem inseguras para falar
sobre problemas do dia a dia, propor
novas ideias e questionar padrões.
Interação:
as pessoas se sentem inseguras para pedir
ajuda, engajar em conversas mais
difíceis, dar e receber feedbacks.
Aprendizado:
as pessoas se sentem inseguras para fazer
perguntas, fazer coisas novas, errar e
consertar.
Pertencimento:
as pessoas se sentem inseguras para ser
quem são, sem medo de julgamentos ou
de sofrerem discriminação.
3.
Crie políticas amigáveis aos funcionários
Saúde mental → check ✅
Benefícios → check ✅
O RH pode implementar políticas que promovam o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, como flexibilidade de horários ou opções de trabalho remoto, quando possível.
10 ideias de políticas que ajudam a promover a felicidade no trabalho
Antes de criar políticas, é fundamental entender as necessidades e expectativas dos colaboradores.
4.
Incentivar o trabalho em equipe
Encoraje a colaboração e o trabalho em equipe, promovendo um ambiente onde os funcionários se sintam apoiados e valorizados por suas contribuições individuais.
Aqui estão algumas maneiras de incentivar o trabalho em equipe e criar um ambiente de trabalho mais positivo.
4 estratégias para incentivar o trabalho em equipe:
- Crie Espaços Colaborativos, físicos ou plataformas de compartilhamento e ferramentas de comunicação em grupo.
- Realize Atividades de Team Building, como workshops, retiros ou jogos colaborativos, para fortalecer os laços entre os membros da equipe e melhorar a dinâmica de grupo.
- Crie Oportunidades para Aprendizado em Grupo sobre tópicos relevantes, para que os membros da equipe possam aprender juntos e compartilhar conhecimento.
- Incentive a Colaboração Intergeracional com a colaboração entre gerações diferentes
5.
Investir em desenvolvimento
As pessoas se sentem mais realizadas quando percebem que estão aprendendo e evoluindo.
Investir na educação dos colaboradores ganhou status de prioridade e novo benefício oferecido para estimular a produtividade, o bem estar e até diminuir o turnover.
Comece por:
- Identificar os problemas específicos da empresa?
- Qual problema o negócio precisa resolver?
- Quais objetivos de aprendizagem os colaboradores terão que alcançar?
- Qual significado do treinamento para o colaborador?
Diversas pesquisas já apontaram que competências são adquiridas na proporção 70/20/10: 70% ‘on the job’, ou executando o trabalho propriamente dito; 20% observando o trabalho de outros profissionais, e apenas 10% em sala de aula.
Conheça a evolluo: tudo o que você precisa para desenvolver sua equipe
6.
Crie um ambiente físico agradável
Criar um ambiente físico agradável não apenas melhora o conforto e a satisfação dos funcionários, mas também contribui para a produtividade e a criatividade. Personalize o ambiente de acordo com a cultura e os valores da empresa para criar um espaço único que motive e inspire a equipe.
10 fatores que contribuem para um ambiente físico mais agradável
- Layout Funcional e Espaçoso
- Iluminação Adequada
- Cores Calmas e Inspiradoras
- Mobiliário Ergonômico
- Áreas de Descanso e Relaxamento
- Espaços de Colaboração
- Elementos Naturais
- Acústica Controlada
- Privacidade Respeitada
- Tecnologia Bem Integrada
7.
Flexibilidade e autonomia
O equilíbrio entre trabalho e vida pessoal contribui para o bem-estar físico, emocional e mental dos funcionários. Isso reduz o estresse, a exaustão e o risco de esgotamento profissional (burnout).
Uma cultura que valoriza o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal também é atrativa para novos talentos que buscam um ambiente saudável e flexível para desenvolver suas carreiras, equilibrar suas responsabilidades profissionais e pessoais, o que afeta diretamente a produtividade, criatividade e eficiência em suas tarefas, pois estão mais descansados e focados.
Esse equilíbrio ajuda os funcionários a manter e fortalecer suas relações pessoais e familiares, permite explorar interesses pessoais, o que pode gerar novas perspectivas e ideias inovadoras que podem inclusive ser aplicadas ao trabalho.
Ao criar um ambiente que promove o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, a empresa demonstra que valoriza seus funcionários como seres humanos completos, não apenas como recursos para o trabalho. Isso resulta em uma equipe mais saudável, motivada e produtiva, beneficiando tanto os colaboradores quanto a organização como um todo.
8.
Incentive o feedback e a comunicação aberta
O feedback e a comunicação aberta fornecem informações valiosas sobre o que está funcionando bem e o que pode ser melhorado. Isso permite que a empresa identifique áreas de melhoria e implemente mudanças positivas de forma constante.
As lideranças e o RH podem detectar problemas antes que eles se tornem mais sérios.
A oportunidade de fornecer feedback e ter voz ativa na empresa também aumenta o engajamento dos funcionários. Eles se sentem valorizados, ouvidos e parte do processo de tomada de decisões, o que contribui para a satisfação no trabalho.
Além isso, facilita a resolução de conflitos, permitindo que as partes envolvidas expressem seus pontos de vista e trabalhem juntas para encontrar soluções mutuamente aceitáveis.
Quando as pessoas sentem que podem expressar suas opiniões sem medo de retaliação, isso fortalece os relacionamentos e a colaboração, abre caminhos para um feedback construtivo e ajuda os funcionários a identificar áreas de melhoria e aprimoramento.
Acesse o ebook Feedback: cuidando das relações criado pela aprendeai.com e evolluo.com.
9.
Valorize a diversidade e a inclusão
O RH pode trabalhar para criar um ambiente que celebre a diversidade e seja inclusivo, onde todos os funcionários se sintam respeitados e representados.
Você sabia que apenas 21% das empresas afirmam ter uma diversidade étnico-racial elevada, segundo o estudo Diversity Matters, da consultoria McKinsey? E que só 3,9% dos negócios do país foram fundados por pessoas homossexuais? Ou, então, que somente 3,3% das organizações têm mais de um talento transgênero na equipe?
Esses números parecem assustadores, mas refletem uma realidade inegável no Brasil: é preciso falar sobre diversidade e inclusão nas empresas.
Ainda que 76% delas acreditem que já priorizam o tema no dia a dia e que 33% encararam o assunto como uma barreira para o avanço, os dados acima trazem a realidade. Então, por onde começar?
10.
Apoie o bem-estar emocional
Priorizar o bem-estar emocional dos funcionários não apenas contribui para a sua saúde e felicidade, mas também melhora a produtividade, a criatividade e a retenção de talentos na empresa.
Essa abordagem reflete um compromisso com o bem-estar geral dos colaboradores, criando um ambiente de trabalho mais positivo e saudável.
Promova a Conscientização sobre Saúde Mental: Eduque os funcionários sobre a importância da saúde mental, eliminando o estigma associado a problemas emocionais e incentivando a busca por ajuda quando necessário.
Ofereça Recursos de Saúde Mental: Disponibilize informações sobre recursos de saúde mental, como linhas de apoio, terapeutas ou grupos de apoio, para que os funcionários possam acessar ajuda quando precisarem.
Programas de Bem-Estar: Implemente programas de bem-estar que abordem aspectos emocionais, como sessões de meditação, yoga, mindfulness e workshops de gerenciamento de estresse.
Check-ins Regulares: Realize check-ins regulares com os funcionários para avaliar seu bem-estar emocional, fornecer orientação e oferecer ajuda quando necessário.
11.
Celebrar conquistas
As boas notícias não precisam ser comemoradas somente no fim do ano. Festejar pequenas metas
aumenta a motivação e o senso de desafio e realização.
Ao comemorar as conquistas, os colaboradores sentem que seu trabalho é valorizado e reconhecido. Isso ajuda a aumentar a motivação e a autoestima, tornando-os mais engajados e produtivos.
Além disso, celebrar conquistas geram um clima positivo no local de trabalho. Isso contribui para um ambiente mais agradável, no qual as pessoas se sentem mais felizes em trabalhar e interagir.
Celebrações também reforçam os valores e objetivos da empresa. Elas ajudam a construir uma cultura corporativa sólida, na qual todos estão alinhados com a missão da empresa e se sentem parte de algo maior.
Dica: é importante que as celebrações sejam autênticas e significativas, alinhadas aos valores e cultura da empresa. Elas podem desde pequenos reconhecimentos diários até eventos maiores para conquistas mais significativas.
12.
Reconheça, valorize
Os colaboradores são muito cobrados pelos resultados, mas nem sempre reconhecidos por suas qualidades.
Quando as pessoas sentem que seu trabalho é notado e apreciado, ficam mais motivadas para se esforçar e alcançar resultados melhores.
Colaboradores reconhecidos e valorizados tendem a se envolver mais com seus trabalhos e com a empresa como um todo. Eles se sentem mais conectados à organização e estão mais dispostos a contribuir para o sucesso dela.
Turnover: Colaboradores que são reconhecidos e valorizados têm menos probabilidade de procurar oportunidades em outras empresas. Isso reduz a rotatividade de funcionários e economiza custos associados à contratação e treinamento de novos talentos.
Como a liderança pode ajudar a criar um ambiente com segurança psicológica?
O fator mais importante das equipes de alto rendimento, segundo o Google, é a crença de que ninguém será humilhado ou punido por compartilhar suas ideias.
Criar um ambiente com segurança psicológica é fundamental para promover o bem-estar emocional e a produtividade dos funcionários.
A segurança psicológica refere-se à sensação de que as pessoas podem se expressar, compartilhar ideias e assumir riscos sem medo de retaliação ou julgamento.
No entanto, criar um ambiente com segurança psicológica requer tempo, esforço e comprometimento de todos os membros da organização, desde a liderança até os colaboradores em todos os níveis.
Uma cultura de segurança psicológica pode melhorar a comunicação, a inovação e a colaboração, criando um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo para todos.
Por que não começar toda segunda–feira com um check-in de três coisas boas, que é uma prática da psicologia positiva, em vez de olhar só as metas não batidas, os resultados não alcançados e os clientes que reclamam?
Quando as pessoas são valorizadas e fazem parte de uma solução, elas se sentem cuidadas, acolhidas e o resultado aparece.
Felicidômetro: Como criar o seu Índice de felicidade no trabalho e checklist prático
O grau de satisfação, bem-estar e realização dos colaboradores é uma bússola para nortear a gestão da empresa. É como um índice ou termômetro que podemos chamar de Felicidômetro.
Quanto mais positiva for a experiência dos funcionários, melhores serão os níveis de engajamento — e, consequentemente, de produtividade.
Mas, para extrair o potencial máximo do time, você precisa de um indicador confiável.
É exatamente o que você vai aprender nesse capítulo do nosso Guia: como criar seu próprio índice de felicidade no trabalho, conduzir sua pesquisa e melhorar os resultados.
O que é o índice de felicidade no trabalho?
O índice de felicidade no trabalho é um indicador que permite medir o grau de satisfação e bem-estar dos colaboradores com sua vida profissional.
Felicidade, nesse caso, vai além de alguns momentos gratificantes durante o expediente.
É um conceito mais amplo que envolve a realização profissional, sensação de pertencimento e motivação para superar desafios no dia a dia.
Em resumo, a felicidade no trabalho é um estado complexo de emoções positivas em relação ao emprego, que vem se tornando uma prioridade as organizações em todo o mundo.
O indicador é composto por dois principais critérios:
Índice de Qualidade do Ambiente de Trabalho (IQAT): indica a percepção dos funcionários sobre a empresa e tem peso de 65% na nota final.
Índice de Qualidade de Gestão de Pessoas (IQGP): avalia as políticas e práticas do RH da empresa e tem peso de 35% na nota final.
Avalie o seguinte:
➜ Os níveis de transparência: como você os definiria? Em que escala você os classificaria? Trata-se de levar em consideração uma série de ações a serem estabelecidas com as quais uma situação anterior possa ser melhorada.
➜ Tempo: as metas e decisões de curto prazo foram estabelecidas pelo departamento de recursos humanos para atingir esse fim?
➜ A tangibilidade dos resultados: os responsáveis pela gestão das equipes apoiam a mudança para uma cultura de felicidade no trabalho?
➜ Relacionamento na empresa: foram realizados eventos happy hours para promover a união entre os colaboradores?
Que tal a Evolluo para ajudar você a impulsionar a educação corporativa na sua empresa?
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Feito com 💛 pela Evolluo
